Choose language

Company Info

PONANT

Entreprise : Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s’impose comme la référence d’un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d’exception et ...
read more





Conseiller Voyages (H/F) - Reisconsulent (M/V)


Job ID: 51169
Job Views: 403
Location: Brussel – Bruxelles
Sector: Cruise & Ferries
Contract: Fixed: full-time
Posted: 04.09.2018

Job Description


Responsabilités :
Rattaché(e) à la Responsable du Pavillon PONANT, vous assurez le conseil et la vente de nos croisières haut de Gamme auprès de la clientèle belge et internationale (trade et directs).

Missions :
- Renseigner les clients (trade et directs) sur les croisières PONANT en tenant compte de leurs préférences, souhaits, budget et leur proposer la formule la plus adaptée
- Effectuer les réservations de cabine de pré et post séjour si besoin
- Vendre des produits autour des séjours (Excursions, transferts, vols…)
- Apporter des conseils sur mesure (Croisières Expédition, Thématiques…)
- Participer ponctuellement aux évènements clients (trade et directs) organisés au Pavillon Bruxelles

-------------------------------------------------------------------------------------------

Verantwoordelijkheden : Bijgestaan door de Verantwoordelijke van het PONANT paviljoen, adviseert en verkoopt u onze luxe cruises aan Belgische en internationale klanten (Trade & rechtstreeks).

Missies :
- De klanten (Trade en rechtstreeks) informeren over de PONANT cruises, rekening houdend met hun voorkeuren, wensen, budget en hen zo de meest aangepaste formule voorstellen.
- Het reserveren van cruises, en, indien nodig, eventuele pre- en post-verblijven.
- De verkoop van producten rond de verblijven (excursies, transfers, vluchten, …).
- Het geven van advies op maat (Expeditie cruises, thema cruises, …)
- Stipt deelnemen aan klantenevenementen die georganiseerd worden in het Paviljoen.

 


Job Requirements


Profil :
- Expérience : Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire en agence de voyages ou chez un tour opérateur.
- Formation : Bachelier professionnel Tourisme ou expérience similaire.

Compétences techniques :
- Connaissance du secteur de la croisière, des agences de voyages et tour-opérateurs
- Maîtrise des outils Office et GDS Amadeus (ou équivalent)
- Maîtrise parfaite du néerlandais, du français et de l’anglais

Compétences comportementales :
- Réactivité, dynamisme, esprit d’équipe et rapidité d’exécution
- Aisance relationnelle avec le client (trade et directs) et capacité à valoriser les produits auprès de ces derniers.
- Sens de l’organisation et rigueur
- Sensibilité au monde de la croisière et aux produits haut de Gamme.

Conditions :
- Rémunération : Selon profil
- Durée du contrat : CDI (Contrat à durée indéterminé)

Disponibilité : avril 2018

-------------------------------------------------------------------------------------------

Profiel :
- Ervaring : U heeft idealiter een eerste succesvolle ervaring in een vergelijkbare positie in een reiskantoor of touroperator.
- Opleiding : Professionele bachelor in toerisme of soortgelijke ervaring.

Technische vaardigheden :
- Kennis van de cruise-, reiskantoor- en touroperator sector.
- Beheersing van Microsoft Office en GDS Amadeus (of gelijkaardig).
- Perfecte beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.

Gedragsvaardigheden :
- Reactiviteit, dynamisme, teamspirit en uitvoeringssnelheid.
- Relationeel gemak bij de klant (Trade en rechtstreeks) en het vermogen om de producten aan deze te laten waarderen.
- Gevoel voor organisatie en striktheid.
- Gevoeligheid voor de cruise wereld en high-end producten.

Voorwaarden :
Vergoeding : volgens profiel
Looptijd : Contract van Onbepaalde Duur
Beschikbaarheid : april 2018