Choose language

Company Info

TUI Belgium

Bij TUI staat de klant meer dan ooit centraal. We streven naar een passend vakantieaanbod als antwoord op individuele vakantiewensen. Niet enkel onze naam is veranderd, maar ook onze TUI shops worden in een gloednieuw jasje gestoken. Een "look & feel" die onze klanten nog meer doet verlangen naar vakantie en waar ze via digitale ...
read more





Schade Dossierbeheerder - Oostende


Job ID: 51116
Job Views: 544
Location: West Vlaanderen
Sector: Tour Operators
Contract: Fixed: full-time
Posted: 02.05.2018

Job Description


Kies voor een job bij TUI en help elke dag onze belofte 'Discover your smile' waar te maken. Wist je dat TUI Belgium de grootste Belgische toerismegroep is? Een jonge én hyperstabiele onderneming actief in touroperating, distributie én luchtvaart. Geef jouw (internationale) ambitie vleugels binnen ons bruisende team van 2000 gedreven collega's. Met de verticale, horizontale en geografische doorgroeimogelijkheden zitten je carrièreplannen meteen op kruissnelheid. 
Ga bij ons de uitdaging aan met de TUI-smile op je gezicht: het symbool voor de waardering en tevredenheid van onze klanten, én van onze medewerkers. 

What is your core job?
Je geeft advies aan de klant over de verschillende verzekeringsproducten.
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de schadedossiers.
Je controleert of de aangifte volledig is & zorgt voor een snelle en correcte regeling.
Je volgt de dossiers zelfstandig op & houdt de klant en reisagent op de hoogte van de stand van zaken.
Je neemt zelfstandig beslissingen in de schadedossiers & je bent verantwoordelijk om de beslissing gefundeerd over te brengen aan de klant, de reisagent, advocaat, ombudsman of consumentenorganisaties.
Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor klanten, reisagenten, advocaten, de ombudsman, de consumentenorganisaties,…
Je staat in voor het telefonisch & schriftelijk contact en dit perfect in beide landstalen NL/FR.
Je bent verantwoordelijk om de productkennis continu bij te stellen & feedback te geven over procesverbeteringen.
 

Job Requirements


Are you the smile we need?
Je ademt en streelt de TUI waarden uit: “Trusted-Unique-Inspiring”. Het zit in je DNA!
Je behaalde een bachelordiploma en hebt reeds enkele jaren werkervaring achter de rug. Ervaring binnen de verzekeringssector is een plus.
Je beheerst vlot het Nederlands én het Frans.
Je bent sterk communicatief & klantgericht; de klant staat centraal dus we hebben jouw empathie nodig.
Je bent een analytisch, gestructureerd en nauwkeurig persoon.
Je bent een teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid en initiatief.
De office tools hebben geen geheimen voor jou en administratie schrikt je niet af.

Already smiling? There’s still more!
We bieden jou een job bij de grootste reisorganisatie van Europa met enthousiaste collega's binnen TUI Benelux. Je maakt deel uit van een dynamisch bedrijf met heel wat internationale contacten.
Naast een internationale reisorganisatie is TUI ook een bedrijf dat duurzaamheid hoog in het vaandel draagt. Zo kan je gratis met de trein naar Oostende komen én kan je van ons een fiets krijgen om de 2 km van het station tot aan de hoofdzetel af te leggen. Elke week wordt ook vers fruit voorzien voor iedereen.
Collega’s en sfeer op het werk zijn voor ons ook enorm belangrijk. Daarom voorzien we elke maand aan ‘Happy People Pub’ in onze bistro waar je even kunt bijkletsen met de collega’s met een hapje en een drankje.
TUI biedt je ook de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen TUI Group via specifieke talent programma's en mogelijke opleidingen. Daarnaast biedt TUI ook een cafetariaplan aan, of je kan je via TUI aansluiten bij een hospitalisatieverzekering, als je dit wenst. Werken bij een reisbedrijf heeft natuurlijk nog voordelen, zoals het boeken van je eigen reis of de reis van naaste familie mét personeelskorting. Daarnaast hebben we door contacten ook nog korting op verschillende hotels, vakantieparken en luchthavenparkings. Om hier volop van te genieten, voorziet TUI bovenop de wettelijke verlofdagen elke 4 maanden nog een extra TUI-dag verlof!
Een extra pluspunt aan deze job bij TUI te Oostende is dat het gaat om een job aan zee, zonder pendelstress!