Choose language

Company Info

TUI Belgium

Bij TUI staat de klant meer dan ooit centraal. We streven naar een passend vakantieaanbod als antwoord op individuele vakantiewensen. Niet enkel onze naam is veranderd, maar ook onze TUI shops worden in een gloednieuw jasje gestoken. Een "look & feel" die onze klanten nog meer doet verlangen naar vakantie en waar ze via digitale ...
read more





Travel Consultant (deeltijds: 80%) - Mechelen


Job ID: 51078
Job Views: 499
Location: Antwerpen
Sector: Travel Agencies - TMC's
Contract: Fixed: part-time
Posted: 01.08.2018

Job Description


Kies voor een job bij TUI en help elke dag onze belofte 'Discover your smile' waar te maken. Wist je dat TUI Belgium de grootste Belgische toerismegroep is? Een jonge én hyperstabiele onderneming actief in touroperating, distributie én luchtvaart. Geef jouw (internationale) ambitie vleugels binnen ons bruisende team van 2000 gedreven collega's. Met de verticale, horizontale en geografische doorgroeimogelijkheden zitten je carrièreplannen meteen op kruissnelheid. 
Ga bij ons de uitdaging aan met de TUI-smile op je gezicht: het symbool voor de waardering en tevredenheid van onze klanten, én van onze medewerkers. 
 
Wat ga je doen?
Als Travel Consultant denk je vanuit de klant. Passend advies geven gaat veel verder dan een 'reisje boeken'. Of het nu over een vliegvakantie, sneeuwvakantie, dichtbij vakantie of cruise gaat, jij bent dé bron van inspiratie voor de klant die op reis wil gaan. Ook na de reis informeer je hoe de reis geweest is en kan je zelfs al meedenken aan een volgende vakantie. Op deze manier willen we onze klanten een unieke vakantiebelevenis bezorgen!
- Je onthaalt de klant en luistert naar zijn verwachtingen, je kan perfect detecteren wat zijn interesses en vakantiewensen zijn.
- Je stelt een gepast reisplan op zodoende aan zijn verwachtingen te kunnen beantwoorden, daarnaast houd je rekening met het budget en licht je hem in  over de lopende TUI promoties. 
- Je informeert de klant over de verblijfsmogelijkheden, bestemming, reisdocumenten, verzekeringen, autohuur, luchthavenvervoer en andere reis gerelateerde producten en diensten.
- Je werkt nauw samen met het TUI Customer Service Center om de telefonische oproepen en e-mails van onze klanten te behandelen. Ongeacht via welk kanaal de klant zijn reis heeft geboekt, hij kan ten allen tijde met zijn vragen bij een TUI medewerker terecht die dit op een professionele manier opvolgt en afhandelt. 

Job Requirements


Wat verwachten wij van jou?
- Een diploma in Toerisme en/of een eerste werkervaring binnen de toeristische sector is vereist om jou verder op te leiden en te ontwikkelen tot een echte vakantie expert.
- Jouw dynamische, klantgerichte en commerciële attitude dragen ertoe bij onze dienstverlening tot in de puntjes te verzorgen en onze bedrijfsdoelstellingen te behalen.
- Een uitstekende communicatie: je bent in staat om iedere klant verder te helpen, zij het nu in het Nederlands, Frans of Engels. Je kan je vlot uitdrukken in minstens één van onze landstalen. Uiteraard verwachten wij een goede tweetaligheid voor de tewerkstelling in een tweetalige regio.
- Je gaat nauwkeurig en zorgvuldig te werk om een feilloze administratie te kunnen garanderen.
- Teamplayer: samenhorigheid en een collegiale werksfeer zorgen voor aangenaam werken binnen de TUI organisatie.
- Flexibiliteit: Afhankelijk van de openingsuren van het kantoor, wordt er gewerkt in een wisselend uurrooster, is er eveneens avondwerk en/of zaterdagwerk. Je kan je hier perfect naar regelen.  
 - De TUI waarden  “Trusted – Unique – Inspiring” zitten in jouw DNA.

Wat kunnen wij jou bieden?
Een uitdagende job (deeltijds contract: 80%) in één van onze TUI shops waar je wordt omringd en begeleid door collega's die gepassioneerd zijn door hun vak. Je krijgt een opleiding en voldoende coaching om de job, de reservatiesystemen en de TUI werkwijzen snel onder de knie te krijgen.
We bieden een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques. Je kan je bij TUI aansluiten voor een hospitalisatieverzekering, als je dit zelf wenst.
Binnen TUI Group kan je jezelf verder ontwikkelen via specifieke talent programma's en tal van mogelijke opleidingen. Daarnaast biedt TUI ook een cafetariaplan aan, waarbij je zelf je eigen loonpakket kunt samenstellen naar eigen noden en wensen.
Werken bij een reisbedrijf heeft natuurlijk nog voordelen, zoals het boeken van je eigen reis of de reis van naaste familie mét personeelskorting. Daarnaast hebben we door contacten ook nog korting op verschillende hotels, vakantieparken en luchthavenparkings. Om hier volop van te genieten, voorziet TUI bovenop de wettelijke verlofdagen elke vier maanden nog een extra TUI dag verlof!
Je zal deel uitmaken van een dynamisch bedrijf met heel wat internationale contacten.