Choose language

Company Info

Thomas Cook Belgium

Bij  Thomas Cook Belgium ben je elke dag in de weer om de dromen van onze klanten waar te maken. Je kiest voor een dynamische organisatie, we zijn continu in beweging en kijken ernaar uit samen te werken met nieuwe collega’s die zich vlot aanpassen aan onze snel-veranderende omgeving. We geloven sterk in “empowerment” ...
read more





Contact Center Agent - Tweetalig Nederlands en Frans


Job ID: 51006
Job Views: 6687
Location: International
Sector: Tour Operators
Contract: Temporary- Interim
Posted: 10.30.2017

Job Description


Onze visie vandaag de dag blijft trouw aan de ambities van Thomas Cook – de werelds meest geliefde reisorganisatie te zijn. 
Hoe zou je het vinden om iemands droom vakantie waar te maken?
In deze rol, dat is precies wat je voor onze gasten doet! Wij vragen je om jezelf in de flip flops van de gasten te zetten, om echt te begrijpen wat ze zoeken in de perfecte vakantie.
Werken as onderdeel van het In Destination Service team (IDS) heb je de ‘Customer at our heart’ tijdens elk onderdeel van hun vakantie.  Je bent gevestigd in een van onze 3 Connected kantoren op bestemming waar je 24/7 klaar staat voor de gasten.

Functie omschrijving:
Om er voor te zorgen dat uitzonderlijke service wordt geleverd aan de gasten op bestemming. Administrator zorgt voor efficiënte en zorgvuldige administratieve ondersteuning aan de operatie op bestemming, om er voor te zorgen dat alle teamleden een uitstekende vakantie ervaring kunnen bieden aan onze klanten.
 

Job Requirements


Wat je nodig hebt om te slagen in deze rol:
Een echte passie voor het leveren van consistente, uitstekende klantenservice
Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om werkbelasting te prioritere
Geweldige communicatie, overtuigen, beïnvloeden, leren en onderzoek vaardigheden
Kunnen werken als onderdeel van een team; we zijn een Thomas Cook en houden ervan om doelen samen te bereiken
Een zelfverzekerde en plezierige aanpak is essentieel
Bereidheid om te leren en inzet tot persoonlijke ontwikkeling
Competent met technologie en ervaring om snel en effectief nieuwe systemen en apparatuur te leren
Zelfstandig en onafhankelijk


  • Previous Next