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Company Info

Neckermann

IS TOERISME JOUW PASSIE ? Als toerisme jouw passie is, zit je goed bij ons. Je krijgt bij Neckermann, dat deel uitmaakt van een toonaangevende Europese groep, de kans om je commerciële talenten verder te ontwikkelen. Via onze 92 exclusieve Neckermann Vakantiewinkels in België en Luxemburg commercialiseren we ons productgamma.
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Responsable Commercial Boutique de Vacances Neckermann Bruxelles Brouckère


Job ID: 50797
Job Views: 1060
Location: Brussel – Bruxelles
Sector: Travel Agencies - TMC's
Contract: Fixed: full-time
Posted: 04.06.2017

Job Description

 

Entreprise

Procurer de belles vacances à chaque client, telle est votre mission quotidienne !

•Que ce soit dans la boutique de vacances ou au téléphone, vous accueillez les clients avec un sourire chaleureux, enthousiasme et professionnalisme.
•Chaque client se sent le bienvenu, votre enthousiasme et votre empathie lui donnent d’emblée la sensation d’être en vacances.
•Vous recherchez avec votre client les vacances qui répondent parfaitement à ses attentes. Vous lui posez des questions pertinentes et identifiez ses désirs avec exactitude.
•C’est vous l’expert ! Votre passion pour les voyages et vos excellentes connaissances de nos destinations et hébergements inspirent les clients.
•Vous surprenez votre client avec des informations concernant nos services complémentaires (excursions, voiture de location, assurances) qui donneront à ses vacances ce petit quelque chose en plus.
•Vous effectuez un suivi impeccable de chaque dossier de façon à ce que votre client parte en vacances sans souci et bien informé.
•En tant que Responsable Commercial, vous êtes responsable pour le succès commercial et la croissance de la Boutique de Vacances:
oVous suivez étroitement les objectifs commerciaux de la boutique de vacances (par exemple : chiffre d’affaires, augmentation des ventes, envoi vers des chaînes d’hôtels déterminées…).
oVous élaborez des actions commerciales originales et convainquez ainsi de nouveaux clients de porter leur choix sur des vacances de rêve Neckermann. Vous contactez vos clients de manière proactive afin de les informer de promotions intéressantes, nouveaux hébergements ou services complémentaires.
oVous guidez les collaborateurs afin qu’ils parviennent à atteindre les objectifs commerciaux.
oVous créez avec vos collègues une atmosphère agréable dans une belle boutique aménagée avec soin, où chaque client se sent bien. 


Job Requirements

 

Service

oOrientation client, qualité et service sont vos priorités quotidiennes à l’égard de chaque client.
oEn véritable entrepreneur vous réussissez réaliser les chiffres de vente de votre agence.
oVous êtes titulaire d’un baccalauréat ou équivalent par l’expérience professionnelle.
oVous possédez de quelques années d’expérience commerciale de préférence comme conseiller de vacances.
oVous êtes passionné(e) par la vente et n’êtes satisfait(e) que lorsque votre client l’est lui-même (parce que vous lui avez réservé des vacances parfaites).
oVotre enthousiasme, votre professionnalisme et votre passion à l’égard du client et de nos produits sont uniques.
oVous êtes désireux/désireuse d’apprendre, assimilez rapidement et aimez le changement.
oVous êtes parfaitement bilingues (français/néerlandais).
oVous habitez de préférence dans la région
oLe samedi aussi (journée phare pour Neckermann), vous êtes à la disposition de vos clients avec enthousiasme (en compensation, vous recevez évidemment une journée libre pendant la semaine).

Projet

•Un défi passionnant au sein de notre société dynamique et innovatrice
•Contrat à durée indéterminée
•Un package salarial conforme au marché complété par des avantages extralégaux intéressants
•Réductions sur vos propres vacances intéressantes
•Des formations intéressantes, tant sur les produits que commerciales, ainsi que des voyages d’études intéressants