Choose language

Company Info

Thomas Cook Belgium

Bij  Thomas Cook Belgium ben je elke dag in de weer om de dromen van onze klanten waar te maken. Je kiest voor een dynamische organisatie, we zijn continu in beweging en kijken ernaar uit samen te werken met nieuwe collega’s die zich vlot aanpassen aan onze snel-veranderende omgeving. We geloven sterk in “empowerment” ...
read more





Salestalent met reiskriebels (voltijds/deeltijds)- Gent


Job ID: 50793
Job Views: 3827
Location: Oost-Vlaanderen
Sector: Travel Agencies - TMC's
Contract: Fixed: part-time
Posted: 07.07.2017

Job Description

 

Inhoud

Een heerlijke vakantie voor élke klant, daar ga je elke dag voor!

•Je verwelkomt elke klant of reisagent met een warme glimlach, professioneel en enthousiast, in de vakantiewinkel in Zwijnaarde, aan de telefoon, via email, chat en social media.
•Je gaat samen met je klant op zoek naar net dié vakantie die perfect aan zijn verwachtingen voldoet (en bovendien voor prachtige vakantiekiekjes zorgt). Je stelt de juiste vragen en leeft je perfect in de wensen van je klant in.
•Jij bent de specialist! Je inspireert je klant door je passie voor reizen en je uitstekende kennis van onze bestemmingen en accommodaties.
•Je verrast je klant met informatie over onze extra services (zoals excursies, huurwagen, verzekeringen) die zijn vakantie net dat tikkeltje extra geeft.
•Je zorgt voor een feilloze opvolging van elk dossier, zo vertrekt je klant zorgeloos en goed geïnformeerd op vakantie. Je denkt mee met je klant in oplossingen en mogelijkheden.
•Daarnaast begeleid je ook op een professionele en commerciële manier onze webshopklant bij de boeking van zijn/haar wensvakantie.
•Je bent eveneens de aanspreekpersoon voor de reisagent. Zij kunnen bij jou terecht met al hun commerciële en professionele vragen.
•Je contacteert je klanten proactief om hen te informeren over interessante promoties, nieuwe accomodaties of extra services. 


Job Requirements

 

Profiel

•Je bent een salespersoon in hart en nieren, jij bent pas tevreden als je klant dat is (omdat jij voor hem de perfecte vakantie hebt ingeboekt). Een eerste commerciële ervaring is dan ook een troef.
•Je behaalde een bachelordiploma of compenseert dit door een aantal jaren werkervaring.
•Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je krijgt zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten en reisagenten aan de lijn en in de Vakantiewinkel.
•Klantentevredenheid, kwaliteit en service – daar sta je voor, elke dag, voor elke klant.
•Je enthousiasme, professionalisme en passie voor je klant en onze producten zijn uniek.
•Je bent PC-vaardig en leert gemakkelijk nieuwe programma’s aan.
•Je bent leergierig, assimileert snel en houdt van verandering.
•Je werkt afwisselend in de Neckermann Vakantiewinkel in Zwijnaarde én in ons Contact Center in Zwijnaarde.
•Je werkt elk weekend (zaterdag én zondag) aangevuld met minimum 1 weekdag en dit in shiften tussen 08u00 en 22u00.

Aanbod

•een boeiende uitdaging binnen onze innovatieve en dynamische organisatie
•een contract van onbepaalde duur
•een marktconform salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen (flexibiliteitspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, dertiende maand, woon-werkverkeer)
•20 vakantiedagen, aangevuld met 6 Happy Days
•attractieve vakantiekortingen
•interessante opleidingsmogelijkheden (inclusief boeiende studiereizen)